寒潮来袭 严阵以待 全面备战保供水

发布时间：2023-12-18 00:00:00 作者：惠民水务

寒潮天气来临，受强冷空气持续影响，我市迎来一次大范围降温、降雪、大风天气。为应对冬季直饮水供水面临的诸多挑战，惠民水务公司多措并举，全面加强直饮水供水设施的保温和极寒天气应急处置能力，以确保在低温冰点下，供水设施依旧“常温”运行。一是针对乌兰、呼七、自5、百兴、丰1#等小区50余处往年已受冻的和排查中发现的易受冻的管网全部重新加装保温橡塑和电伴热；二是对30余处因损坏无法关闭的单元门进行修复加装棉门帘并对单元窗户破损的进行了封堵；三是对保利拉菲、乌兰小区等外网管线埋深不足处进行了保温改造，给26处室外栋井和单元井内入户暖沟受冻的添加了保温材料；四是对148台水机、12口表井，22块计量水表实施加装伴热带、暖风机、加盖保温棉等措施，确保管网及自主售水设备正常运行。

虽然做了大量的防冻保温工作，但受恶劣天气及现场整体环境的影响，给防冻保温工作带来了很大的困难，为了全力降低冰冻给用户用水造成的不利影响，公司制定了应急预案，有效应对受冻爆管等问题。一是畅通用户诉求渠道，客服热线24小时全天候派单服务，来电及时受理回复；二是组建解冻攻坚队伍，配齐抢修物资装备和车辆，全力加快抢修进度；三是利用微信公众平台发布防冻保温提示，志愿者走进社区发放宣传单、张贴防冻标语等多渠道多形式做好宣传工作；四是自助水屋、售水机及时配送、足量供应。向暂无法解冻的用户以低于成本的价格提供袋装水，最大程度地缓解受冻区域用户的用水问题。

下一步，我公司将持续加强防冻保温宣传，继续在供水区域楼栋单元张贴通知，提醒用户关门、关窗；通过微信公众号、社区联动等方式上门宣传、指导，督促用户切实采取措施做好用水设施防冻保温工作。